Systém jakosti

Systém jakosti zahrnuje certifikaci podle ISO 9001, ISO 14001, ISO TS 16949 a UL registraci.

Kvalita je pro nás klíčem k dosažení zákaznické spokojenosti a důvěry, který podstatně ovlivňuje zákazníky při rozhodování o přidělení projektů. Proto jsme vybudovali integrovaný systém řízení, jehož součástí je systém řízení jakosti, environmentální systém řízení (EMS) a systém bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.

Základními dokumenty managementu jakosti a systému environmentálního řízení jsou Příručka jakosti a navazující organizační směrnice, které jsou plně implementovány také do systému řízení společnosti PLS Lakovna s.r.o.

Dle individuálních potřeb zákazníka uplatňujeme v rámci systému managementu jakosti nástroje kvality jako např. PPAP, EMPB, APQP, PFMEA, 8D Report, 5S.

Standardy řízení kvality

Systém jakosti a Environmentální systém řízení (EMS) je certifikován dle standardů:

ISO 9001: Systém řízení jakosti podle požadavků normy ISO 9001 byl 10. 6. 1996 potvrzen certifikátem LRQA a recertifikován v září 2009.
ISO 14 001: Implementace environmentálního řízení společnosti podle požadavků normy ISO 14001 byla certifikována v březnu 2000 recertifikována v červenci 2009.
ISO/TS 16 949: Systém řízení je v souladu s požadavky automobilního průmyslu podle normy ISO TS 16949, která pokrývá i požadavky VDA a dalších norem pro zabezpečení jakosti používaných v oblasti automobilového průmyslu. Systém dle požadavků tohoto standardu byl poprvé certifikován v květnu 2002. Recertifikace systému proběhla v září 2009.
UL registrace: Vzhledem k předpokladu vývozu části produkce pro trh USA, byla funkčnost systému řízení jakosti prověřena Underwriters Laboratories a od července 1999 jsme oprávněni na své výrobky určené pro trh USA vyznačit symbol UL.

Politika jakosti

Jakost je obyčejná poctivost: Základem naší jakosti je poctivý přístup k požadavkům zákazníka a k naší práci.
Jakost určuje zákazník: Výrobky a služby musí vždy plně vyhovovat požadavkům a přáním našich zákazníků.
Jakost se týká každého z nás: Kvalitu našich výrobků a služeb ovlivňuje přímo nebo nepřímo každý náš pracovník, každá naše činnost, každý proces.
Naše nekvalita znamená úspěch konkurence: Nekvalitní výrobky či služby zapříčiňují snížení naší důvěryhodnosti u zákazníků, zvyšují nám náklady a tím snižují možnost prodeje.
Jakost se musí vyrobit: Kvalitu nelze zajistit jen výstupní kontrolou, jak bylo doposud chápáno. Jakost musí být hodnocena v každém procesu, činnosti.
Ke kvalitě vychovávat: Prostředí dobré vzájemné spolupráce, důvěry mezi pracovníky a úseky dává podstatně lepší podmínky pro kvalitu práce než vzájemné podezírání.
Každý jsme jednou zákazníkem a jednou dodavatelem: Každý pracovník či proces, kterému předáváme výsledek své práce, je zákazníkem.
Kvalitu lze nalézt v jednoduchosti: Musí se navrhnout, zavést a zdokumentovat nejefektivnější pracovní postupy pro každého pracovníka.
Pokračovat v cestě jakosti: Trvalé zlepšování kvality naší práce a výrobků je správnou cestou - metodou k zajištění konkurenceschopnosti našich výrobků v náročných podmínkách.
Jakost je i ochrana životního prostředí, bezpečnost a odpovědnost za výrobek: Snahou společnosti je trvale snižovat negativní vlivy činnosti akciové společnosti na životní prostředí.

Politika EMS

Uplatňovat systém EMS pro ochranu životního prostředí: Trvale ve všech oblastech své činnosti uplatňovat environmentální přístup a tento považovat za klíčovou otázku dalšího rozvoje společnosti.
Respektovat platnou legislativu a požadavky zákazníků: Související s životním prostředím, spolupracovat s úřady, zajistit jejich informovanost, jakož i veřejnosti, pracovníků, zákazníků a dodavatelů včetně docilovaných výsledků. Respektovat politiku Evropské unie,České republiky a zákazníků k ochraně životního prostředí,nepoužívat materiály obsahující nadlimitní množství zakázaných látek, jakož oprávněné připomínky interní a externí.
Trvale snižovat negativní vlivy činnosti a. s. na životní prostředí: Snižovat energetickou, materiálovou a surovinovou náročnost výroby, a to cestou modernizace výroby, maximálním využíváním, omezováním vzniku odpadů a znečištění a tím zajistit minimalizaci čerpání přírodních zdrojů. V místech sběru a manipulace s odpady zajistit bezpečné nakládání s nimi.
Trvale a cíleně vzdělávat zaměstnance k ochraně životního prostředí: Motivovat všechny k dodržování ekologické kázně.
Monitorovat, prověřovat a soustavně zdokonalovat EMS: Vše s důrazem na prevenci vzniku odpadů a znečišťování ŽP. Výsledky soustavně analyzovat, přezkoumávat vedením společnosti a přijímat odpovídající nápravná a preventivní opatření, která povedou k trvalému zlepšování ochrany životního prostředí v Plastika a.s. Kroměříž a PLS Lakovna s.r.o.

Testování a měření

Vstřikované a lakované díly testujeme a měříme ve vlastních laboratořích. V případě potřeby zkoušíme v nezávislé externí laboratoři.

Některá používaná zkušební a měřící zařízení:

Excel 4520 - optický 3D měřící systém.
Wenzel LH 65 - CNC portálový 3D měřící stroj.
Digitální výškoměr - laboratoř, výroba.
Colour Box - 6 typů osvětlení.
Spectrophotometer - měření barevnosti.

Testování lakovaných dílů zvyšuje naše kompetence především v segmentu interiérových dílů osobních automobilů. Laboratorní vybavení nám umožňuje měřit odolnost lakovaných dílů např. vodním klimatickým testem, teplotním testem (60 °C/48 hodin), testem horkou vodou, testem otěru atd.

Hodnocení spokojenosti zákazníků

Rostoucí potřeby zákazníků zvyšují nároky na řízení jakosti, ale především na řízení procesů obecně. Spokojenost klíčových zákazníků s našimi službami a růst zákaznické důvěry patří mezi strategické cíle společnosti, které pravidelně sledujeme a analyzujeme. Vaše kritika, připomínky a podněty jsou pro nás výzvou ke zlepšení nabízených služeb.

Poslední aktualizace 17. 6. 2011

PLASTIKA a.s.
Kaplanova 2830
767 01 Kroměříž

tel.: 573 511 182
fax: 573 331 179
plastika@plastika.cz
Ing. Bohdan Paar